“北冰洋”三个字,对北京人来说,是几代人心中的“橙色记忆”,也是失而复得的“白月光”。怀着为行业寻找标杆的态度,《销售与市场》30年见证系列直播活动的第二站,我们来到了“中华老字号”北冰洋。
5月23日,在北冰洋总经理刘辉的带领下,我们和成千上万个网友一起走进北冰洋,通过探厂+专访的模式,带领大家先用亲眼所见感受品牌历史,再一起从品牌生命力中寻找“逆增长”的秘诀,挖掘优秀企业的共性所在。
1、既是工厂也是乐园
来到北冰洋园区,头戴“雪山白熊”帽子的讲解员郭家琪热情的带着我们开启此次探索奥秘之旅。
第一个打卡点是北冰洋的品牌故事文化中心。从满满的产品陈列架中,我们清晰的看到了玻璃瓶中的桔皮“水印”,看到了“老字号”不停歇的产品创新、也从品牌历史线中看到了从北平制冰厂到北冰洋的发展历程。
穿过品牌长廊,我们就到了车间展示区。带着对“黑灯工厂”的好奇,我们换好衣服进入生产车间,和网友们深度了解“听装桔汁汽水”从灌装、封盖、喷码到包膜、装箱、码垛等的高度自动化生产过程。据负责生产的苏经理介绍,虽然机器轰鸣热闹,但一整条生产线只需要3位员工就能运转,科技保障了生产力,也解放了劳动力。
工作人员还为大家送上了四款产品进行测评,果香味浓、气足“杀口”到喝两口都忍不住要打嗝。不少网友在直播间评论:等我5分钟,先去买瓶北冰洋再继续。
最令人期待的环节,就是参观网上经常出现的北冰洋乐园。在怀旧街区前,一辆载着冰块和汽水的二八大杠推车吸引了大家的目光,家琪解释道:“以前北冰洋就是以这样的形式在胡同口、街边售卖的,而且用冰块冰镇和冰箱冰镇的汽水口感也不一样。”有网友说:这地方我能玩一天!
在乐园中,我们还随机采访了两位游客,他们虽然来自不同地方,但都是因为北冰洋汽水的口感被种草,成为了忠实粉丝。可以猜测,在现在的90后、00后心中,北冰洋同样是北京的一张名片。
2、有情怀,更要练内功
其实,在品牌文化、工厂讲解、产品测评、乐园游玩的过程中,历史与现代的碰撞无处不在,品牌的传统底蕴为情怀打下基础,现代的创新精神又连接着消费者。
那么,提到情怀,近两年的“怀旧潮”“国潮风”带动了一批国货崛起。深挖“国货当潮”原因,不仅是国货的强盛与国家的文化自信存在着密切的内在关系,更深层次的一定有情怀,特别是在旧时记忆和口口相传中,情怀对品牌起到了复苏作用。
在接受采访时,总经理刘辉十分感慨,因为情怀,北冰洋在2011年的冬天回归市场时,有80多岁的老人现场喝了一瓶汽水,并骄傲地说“北冰洋回来了。”
然而,除了情怀,刘辉认为北冰洋“逆生长”的重要原因,还在于紧抓产品品质。
从整个汽水品类来看,行业门槛相对较低,入局者众多,市场竞争激烈,产品同质化严重。在这样的情况下,北冰洋从确定果汁汽水定位、提高技术壁垒、包装与场景匹配、推新的精品策略等四个方面修炼内功。
让产品力成为了北冰洋的杀手锏,也让第一次喝北冰洋就爱上的消费者不在少数。
3、老字号并非一“老”永逸
在访谈环节,让记者感受最深的,是北冰洋对创新的执着。
实际上,对于创新问题,特别是对于“老字号”的创新,往往是市场最关注的话题,也是备受质疑的话题。
刘辉风趣地回答,从汽水品类诞生的近300年以来,这个品类没有被时代淘汰,是我们的幸运。但是,无论在哪个时代,年轻人都是汽水的消费主流人群。
记者认为,年轻消费者,特别是对“Z世代”人群来说,“老字号”代表了经典,但不能只有经典;“老字号”是一个招牌,也就会产生更高的期待。
另外,现在的年轻人具有很高的鉴别能力,在进行消费行为时不再关注是进口还是“made in China”,而是产品品质为核心,主打质价比。
所以,创新,是为了更好的抓住消费者。
4、品牌营销要与年轻人共鸣
但是,要抓住年轻消费者,除了产品创新,品牌还需要在贴近年轻人、服务年轻人中找到平衡点,和消费者产生共鸣,消费者才会持续的选择品牌。无论是知名品牌还是新兴品牌,都面临着一个课题,就是怎样和年轻消费者结合的更加紧密。
举个例子,品牌可以在场景营销中对消费者进行引导,也可以通过线上传播、线下触达的方式,覆盖年轻人的方方面面,比如联名、综艺植入、主题活动等,通过营销动作和年轻人产生共鸣,主动和年轻人互动。
这样,最终能够达到消费者主动接受品牌的效果,当“我需要”代替“那也行”时,就会引起自发式的二次传播,产生破圈的效果。
时至今日,88岁的北冰洋已经成为行业创造的样板,以创新能力推动行业进步并引领趋势发展,这也正是杂志社30年见证系列直播活动走访企业的标准:标杆。不必是最大的品牌规模,不必有最高的产品销量,只要聚焦先进的产业链、商业模式、管理方法......无需大与多,而在精与好,真正为行业带来能够“让行动者思考,让思考者行动”的商业认识论和方法论。30年来,《销售与市场》亦是如此。
5、成长,有迹可循
可以说,北冰洋一直在做好一个民族企业的事情,做好老字号的事情,做坚定的长期主义者和坚定的品质维护者。中华老字号,底气在“老”,出路在“新”。能够稳住营收大盘,北冰洋靠的不是情怀,而是实打实地拓宽品牌边界,实现产品和营销突破。
其实,在直播开始前,我们看到了一批小学生来北冰洋参观研学。当这群稚童站在北冰洋的品牌文化墙前,我们仿佛能看到伴随着这一代人的成长,“中华老字号”北冰洋也在不断“逆生长”。
透过他们,我们也看到了优秀企业的共性——陪伴成长。《销售与市场》在创刊30年来,我们也和很多企业一起成长,和营销人一起成长,共同在营销盛典中盘点趋势,在金鼎奖中发现标杆。虽然年岁渐长,但我们努力为行业带来与时俱进,同频共振的商业认识论和方法论,这又何尝不是一种“逆生长”呢?
此次北京之行顺利结束,但精彩仍在继续,让我们一起见证更多活跃的商业力量!
文章来源:销售与市场微信公众号
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